Reinvent

Para escritórios e profissionais

Certificação digital para quem também precisa atender clientes.

A Reinvent mantém um caminho específico para profissionais e organizações que lidam com demandas recorrentes de certificação e precisam encaminhar cada caso com mais organização.

Atendimento B2B

Quando a demanda deixa de ser pontual.

Escritórios e profissionais frequentemente precisam orientar clientes que estão emitindo, renovando ou escolhendo certificados digitais. Nesse cenário, o primeiro contato precisa chegar com contexto suficiente para que a conversa avance sem perguntas desnecessárias.

  • Demandas recorrentesUm caminho de atendimento para situações que se repetem ao longo da rotina profissional.
  • Clientes diferentesIdentificação mais clara da necessidade antes de encaminhar emissão, renovação ou orientação.
  • Contato organizadoO atendimento guiado registra o motivo da conversa antes de abrir o WhatsApp.

Como começar

Informe que você atende clientes.

O fluxo de atendimento da Reinvent possui uma opção específica para “Escritório ou parceria”. Ao iniciar por esta página, essa opção já fica indicada na triagem, evitando a criação de um formulário paralelo e mantendo o mesmo mecanismo protegido de envio para o WhatsApp.

Na primeira conversa, a equipe poderá compreender o tipo de demanda e dar continuidade ao relacionamento conforme a situação apresentada.

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Atendimento recorrente

Leve a necessidade do cliente para a conversa já organizada.

Use a triagem para iniciar o contato com o contexto de escritório ou parceria.

Iniciar conversa