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As dúvidas mais comuns sobre tipo de certificado, modelo, emissão e uso, respondidas sem jargão. Se a sua situação pedir uma conversa, o atendimento guiado leva você direto à equipe.

Por onde começar

Vá direto ao que precisa resolver.

e-CPF ou e-CNPJ

Entenda para quem cada certificado é destinado e siga para as opções disponíveis.

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A1 ou A3

Compare as modalidades e veja como arquivo, cartão ou token aparecem no catálogo.

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Emissão ou renovação

Se já existe uma situação concreta, a triagem ajuda a informar se é primeira emissão ou renovação.

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Instalação e uso

Para dúvidas após a emissão, inicie o fluxo pela opção de suporte.

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Perguntas frequentes

Respostas antes da decisão.

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O atendimento guiado faz as perguntas certas e abre o WhatsApp com a sua situação já explicada.

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